Psihologia reactiei la critica


Fa ceea ce  simti ca e bine, pentru ca oricum vei fi criticat.
                                                                              Eleanor Roosvelt

Nimanui nu-i place sa i se reproseze ca nu se pricepe la un lucru sau altul. Dar indiferent ce si cum faci, nu poti scapa la nesfarsit de o critica. Reactiile la critica pot fi dintre cele mai variate. Unii si-o insusesc si se folosesc de ea pentru a-si perfectiona abilitatile, altii o folosesc pentru a se simti vinovati si umiliti chiar si de cea mai mica observatie. Unele persoane se inrosesc si transpira abundent, mai ales daca observatia critica le este adresata in public. Dar si daca este intr-un spatiu mai privat (pe email, de exemplu) poate fi la fel de frustrant si neplacut.

26soul.xlarge1

Nu-l baga in seama pe cel ce incearca sa te micsoreze in ochii altora. Saracul, incearca si el sa te aduca la statura lui. (anonim)

Indiferent de cat de bine reactionezi la critica, studiile au dovedit ca observatiile negative pot afecta imaginea de sine si pot chiar influenta productivitatea unei persoane, pentru ca mintea este prea ocupata pe moment sa infrunte critica incat nu se mai poate concentra la altceva.

Cum reactioneaza creierul la critica?

Dupa Dr. Martin Paulus, Profesor Adjunct la Psihiatria Universitatii din California, San Diego, exista doua zone ale creierului care ne dicteaza cum sa procesam emotional si sa raspundem la critica: corpul amigdalian si cortexul prefrontal medial.

La nivelul corpului amigdalian se decide ceea ce consideram ca este important; el joaca un rol esential in formarea amintirilor noastre emotionale, in timp ce cortexul prefrontal medial regleaza modul in care reactionam la stimulii emotionali (respectiv critica). Corpul amigdalian joaca un rol esential si in declansarea reactiei lupta sau fugi, de aceea cand primim emotii negative de genul criticii o percepem uneori ca pe o amenintare. Un repros din partea sefului nu te omoara, dar poate sa te faca sa simti ca iti ameninta cariera si sursa de existenta.1671_the_brain_cube_inhand

Iar aceste evenimente ne raman intiparite in memorie. Capacitatea de a deveni mai atenti la lucrurile ce ne pot rani este denumita efectul negativitatii – de aceea observatiile si experientele neplacute tind sa fie pastrate mai mult in memorie decat cele placute. Desi este normal si inevitabil sa ne simtim incomod cand primim critici, este contraproductiv si ne poate afecta starea generala de bine daca ne lasam atinsi si influentati de ele.

Cum reactioneaza oamenii la critici

In ciuda tendintei firesti de a ne simti amenintati de critica, fiecare reactioneaza in moduri diferite. Iata cele mai intalnite clasificari ale reactiilor pe care le au oamenii fata de critica:

Interiorizatul

Unele persoane par sa primeasca destul de bine critica la suprafata, insa, in interior, isi fac o autocritica aspra. Acest tip de reactie la critica se caracterizeaza prin autoflagelare la nivel mental si printr-o atitudine foarte dura cu el/ea insusi/insasi.

Acuzatorul

Destul de asemanator cu interiorizatul, acuzatorul este cel care ia critica foarte personal. Insa, in loc sa se invinovateasca pe el insusi, arunca vina asupra celui ce emite critica, deseori verbal. Chiar daca nu devine agresiv, are tendinta sa contrazica si sa aduca argumente contra afirmatiilor negative primite, pentru a se convinge atat pe el insusi, cat si pe cel care a adus critica, de injustetea acesteia.

Defensivul

Este firesc sa ne aparam de amenintarile ce vin asupra noastra, inclusiv sub forma de critica. Persoanele defensive manifesta o reactie moderata, oarecum defensiva, ca reactie la o critica negativa. Insa nu isi pierd linistea din aceasta cauza si nici nu se vor certa cu seful lor daca acesta le reproseaza lipsa de randament in rezultatele trimestrului trecut. Prefera sa considere ca cei care il critica nu sunt suficient de informati si lasa lucrurile asa cum sunt.

boy_girl_computer_love_abstraction_80570_1400x1050

Cooperantul

Cooperantul pune intrebari si vrea sa stie de ce este criticat. Se poate simti descurajat de observatiile negative, dar nu se autoflageleaza din acest motiv, nici nu arunca vina pe cei care o fac. Asadar, tu din ce categorie faci parte? Incearca doar sa afle cum cred cei care il critica ca ar fi putut proceda mai bine si ce ar putea face pentru a le schimba parerea.

Cum sa reactionezi mai bine la critica

Desi nu toata lumea se va regasi intrutotul in una dintre clasificarile de mai sus, este bine sa stii care abordare ti se potriveste, pentru a intelege cum reactionezi tu la critica. Indiferent de categoria in care te afli, exista intotdeauna loc pentru progres. Iata cateva sfaturi pentru a face fata mai bine unor observatii critice.

  1. Separa critica de persoana

Multi iau critica mai personal decat trebuie, si aici gresesc. Dr. Paulus spune ca este important sa facem distinctia intre critica si persoana noastra. Nu trebuie sa luam critica ca pe o remarcadespre cum suntem noi ca oameni, ci ca pe o observatie legata de o actiune anume, punctuala, un eveniment sau o situatie. “De exemplu,” spune el, “daca o persoana spune ‘acest articol nu este scris bine’ atunci aspectul important este ca nu trebuie luata observatia ca pe o critica a persoanei care a scris articolul, ci doar ca o critica a articolului in sine.

“Avand in vedere ca si cei mai buni scriitori pot scrie articole proaste, se evita sentimentul de orgoliu ranit si se va putea raspunde mai bine la critica respectiva.” Daca inveti sa iei critica ca pe o parere despre ceva ce ai facut si nu despre cine esti, poti incepe sa nu mai iei criticile atat de personal si sa treci peste ele mai usor.

  1. Pune intrebari deschise

Este important sa pui intrebari celor care te critica pentru ca nu numai ca le arati ca tii cont de parerea lor, dar poti intelege mai bine punctul lor de vedere despre actiunea sau evenimentul la care se refera. Cel mai bun mod de a afla acest lucru este punând intrebari deschise. Întrebarile la care raspunsul va fi doar ‘da’ si ‘nu’ sunt intrebari care arata ca asculti, dar nu esti interesat in parerea lor. Pune intrebari de genul, ‘Cum ai vrea sa procedez intr-o astfel de situatie pe viitor?” sau ‘Ai putea sa-mi dai un exemplu despre cum ai vrea sa procedez in viitor in aceasta situatie?’ Vei putea purta un dialog mai deschis si mai profesionist cu criticul tau si, cu putin noroc, puteti incheia discutia in termenii cei mai buni.1375385214_dkfactor_ushahidi_crowdsourcing

  1. Nu privi greselile ca pe ceva cu totul rau

Stiu ca pare ciudat, dar greselile nu sunt, de fapt, ceva rau. Sigur, uneori pot avea rezultate “nefericite”, cum ar fi sa-ti pierzi timpul sau sa-ti dea senzatia ca ti-ai distrus reputatia, dar modul subiectiv in care vedem aceste evenimente decide cat de rele sunt ele, de fapt.

Napoleon spunea ca cine nu vrea sa greseasca nu trebuie sa mearga la razboi. Cei care se marginesc sa-i critice doar pe ceilalti si sa le scoata in evidenta greselile, fac ei insisi cea mai mare greseala din lume. Ca sa intri in tagma negustorilor de critici nu se cere nici un fel de talent, nici un fel de sacrificiu, nici un fel de geniu, nici un fel de pregatire si nici macar o farama de … caracter.

In loc sa te simti vinovat din cauza greselilor sau a criticii generate de acestea, accepta-le si priveste-le ca pe oportunitati de invatare. Un mod in care poti face asta este sa te gandesti ‘E bine ca am invatat mai tarziu decat niciodata’ sau ‘Acum ca am invatat si asta, data viitoare sigur imi iese.

Daca nu te lasi coplesit de critica si de greselile facute, te vei simti mai pozitiv si mai bine pregatit pe viitor, in situatii similare. Putem spune chiar ca si critica a jucat in rol in ceea ce am devenit fiecare dintre noi ca adulti – de la criticile primite de la parinti pe cand eram copii, pana la criticile primite de la colegi, prieteni si chiar persoane necunoscute, ca adulti.

Pentru fiecare remarca negativa, exista si una pozitiva, pentru fiecare comentator rautacios, exista si unul care apreciaza ce ai de spus iar pentru fiecare moment de “ghinion”, exista si unul de “noroc”. Asadar, câteodata câstigi, alteori … înveti.

Tot ce trebuie sa faci este sa nu te lasi doborat de orice este negativ. Si nu uita ca..

Orice prost poate critica si condamna, dar e nevoie de caracter si control de sine pentru a fi întelegator si iertator.” Dale Carnegie

sursa-aici

 

 

Anunțuri

Un gând despre „Psihologia reactiei la critica

Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s